Politique de confidentialité du site Web
1. Introduction et champ d’application
La présente Politique de confidentialité explique comment notre site web collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs.
Cette politique s’applique à toutes les personnes qui accèdent aux services proposés sur notre site web, y compris les visiteurs, les utilisateurs enregistrés et les clients effectuant des achats en ligne.
Le traitement des données personnelles est effectué conformément :
- Au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD)
- À la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés
- Aux dispositions applicables du Code de la consommation français concernant les services numériques et le commerce électronique
Les traitements réalisés respectent les principes de transparence, de sécurité et de protection des utilisateurs.
2. Technologies de collecte des données et cookies
Lors de l’utilisation de notre site web, certaines informations peuvent être fournies directement par l’utilisateur afin de permettre le fonctionnement des services proposés.
Les données collectées peuvent inclure :
- Nom et informations d’identification
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison
- Numéro de téléphone facultatif
- Informations nécessaires au traitement des commandes et des paiements
Notre site web utilise également des technologies de suivi, notamment des cookies, afin d’améliorer la navigation et d’assurer le bon fonctionnement des services proposés.
Les cookies utilisés peuvent inclure :
- Cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique du site web
- Cookies permettant la mémorisation des préférences de navigation
- Cookies destinés à l’analyse statistique anonyme du trafic et des performances du site web
Les utilisateurs peuvent gérer, limiter ou désactiver les cookies à tout moment via les paramètres de leur navigateur ou les outils disponibles sur notre site web conformément à l’article 82 de la Loi Informatique et Libertés modifiée et aux recommandations de la CNIL.
3. Utilisation et communication des informations
Les données personnelles collectées via notre site web sont utilisées uniquement pour les besoins nécessaires au fonctionnement des services proposés.
- Gestion des commandes et organisation des livraisons
- Communication avec les utilisateurs et assistance client
- Respect des obligations légales applicables en France
- Amélioration du fonctionnement du site web et de l’expérience de navigation
- Prévention des activités frauduleuses ou des accès non autorisés
Les données personnelles ne sont pas communiquées à des tiers non autorisés.
Certaines informations peuvent être transmises uniquement à des prestataires intervenant dans le fonctionnement des services proposés, notamment :
- Prestataires logistiques et transporteurs
- Prestataires de paiement
- Outils administratifs, techniques ou de communication
Ces prestataires sont soumis aux obligations prévues par l’article 28 du Règlement (UE) 2016/679.
4. Conservation des données et gestion du consentement
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations prévues par le droit français applicable.
Les cookies de session sont automatiquement supprimés lors de la fermeture du navigateur.
Certains cookies persistants peuvent être conservés pendant une durée maximale de 12 mois selon leur finalité et leur fonction.
Les utilisateurs peuvent modifier leurs préférences ou retirer leur consentement concernant l’utilisation des cookies à tout moment :
- Via les paramètres de leur navigateur
- Via les outils disponibles sur notre site web
- En contactant le service client de notre boutique
5. Droits des utilisateurs
Conformément aux articles 15 à 22 du Règlement (UE) 2016/679, les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles.
- Droit d’accès aux données personnelles
- Droit de rectification des informations inexactes
- Droit à l’effacement des données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer leur consentement à tout moment
Les utilisateurs disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) conformément à l’article 77 du Règlement (UE) 2016/679.
Les demandes liées à l’exercice de ces droits peuvent être adressées via les coordonnées indiquées dans la section contact.
6. Base juridique et sécurité des données
Le traitement des données personnelles est réalisé conformément aux principes de licéité, de transparence et de protection des utilisateurs prévus par le Règlement (UE) 2016/679.
La base juridique du traitement peut notamment résulter :
- Du consentement de l’utilisateur
- De l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles
- Du respect d’obligations légales applicables en France
- De l’intérêt légitime de notre boutique lorsque celui-ci ne porte pas atteinte aux droits fondamentaux des utilisateurs
Notre boutique met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité des données personnelles et de prévenir :
- Tout accès non autorisé
- Toute perte ou divulgation de données
- Toute utilisation abusive ou modification non autorisée
7. Contact
Pour toute demande relative à la protection des données personnelles ou pour exercer les droits mentionnés dans cette politique, le service client de notre boutique peut être contacté aux coordonnées suivantes :
E-mail : inquiry@vavaradecor.com
Téléphone : +81 (905) 150 99 82
Adresse : 1-8-29 URIWARI NISHI, HIRANO-KU, OSAKA-SHI, OSAKA-FU 547-0025, JAPON
Heures de service : du lundi au vendredi, de 08h00 à 16h00
Zone de livraison : France